Politica de devoluciones y cambios
Ultima actualizacion: 13 de julio de 2026
1. Productos con defecto o error nuestro
Si el producto llega danado, incompleto o distinto al que compro, lo cambiamos o le devolvemos su dinero. Comuniquese con nosotros dentro de los 7 dias calendario siguientes a la recepcion, presentando su comprobante de pago. Los gastos de envio del cambio corren por nuestra cuenta.
2. Cambios por otro motivo
Aceptamos cambios dentro de los 7 dias calendario desde la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su empaque original y en perfecto estado, y se presente el comprobante de pago. En este caso, los gastos de envio corren por cuenta del cliente.
3. Productos que no admiten cambio
- Productos personalizados o fabricados a pedido (impresiones, globos personalizados).
- Productos abiertos, usados o inflados.
- Productos en liquidacion identificados como tales al momento de la compra.
4. Como solicitar un cambio o devolucion
Escribanos a [email protected] o al 938 403 049 indicando su numero de comprobante y el motivo. Tambien puede acercarse a nuestra tienda.
5. Sus derechos
Esta politica no limita los derechos que le reconoce la Ley N 29571 - Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor, incluidos los referidos a productos defectuosos y al derecho de reclamo.
TIENDAS AE S.R.L. - RUC 20601543606
Jr. Huallaga Nro. 685, Int. 25B-28-29-30, Cercado de Lima, Lima, Peru
Correo: [email protected] - Telefono: 938 403 049