Terminos y condiciones de venta

1. Identificacion del proveedor

TIENDAS AE S.R.L., RUC 20601543606, con establecimiento comercial en Jr. Huallaga Nro. 685, Int. 25B-28-29-30, Cercado de Lima. Correo: [email protected]. Telefono: 938 403 049.

2. Ambito

Estos terminos regulan la venta de articulos de fiesta, cotillon y decoracion a traves de nuestro sitio web y nuestras tiendas fisicas, conforme a la Ley N 29571 - Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor.

3. Precios

Todos los precios se muestran en Soles (S/) e incluyen el IGV. Los gastos de envio, cuando correspondan, se informan antes de confirmar el pedido. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar su pedido.

4. Formas de pago

Aceptamos: efectivo, Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjeta en nuestras tiendas fisicas. Los pedidos realizados por la web se coordinan y pagan por los medios acordados con nuestro equipo. Su pedido se despacha una vez confirmado el pago.

5. Comprobante de pago

Toda compra genera boleta o factura electronica conforme a las normas de SUNAT. Si requiere factura, debera indicar su RUC y razon social al momento de la compra. Puede consultar y descargar su comprobante en tiendasae.pe/cpe.

6. Envios y plazos

Realizamos envios a todo el Peru mediante agencias de transporte. El plazo estimado se informa al confirmar el pedido y depende del destino. Los envios a provincia se realizan a traves de la agencia de transporte, y se emite la guia de remision correspondiente.

7. Devoluciones y cambios

Ver nuestra Politica de devoluciones.

8. Reclamos

Contamos con Libro de Reclamaciones virtual, disponible en tiendasae.pe/reclamaciones, conforme al D.S. 011-2011-PCM. Los reclamos se responden en un plazo maximo de 30 dias calendario.

9. Ley aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Ante cualquier controversia, el consumidor puede acudir a INDECOPI o a los organos jurisdiccionales competentes.